Depuis plus de 55 ans, nous sommes des créateurs de bonheurs partagés en tribu pour des expériences authentiques et à impact positif, dans les plus belles destinations en Europe.
Nous nous engageons, en tant qu’acteur européen du tourisme de proximité, pour que chacun redécouvre l’essentiel dans un environnement préservé. Notre métier, proche des territoires, implique des relations de confiance avec toutes nos parties prenantes.
Cette rubrique est dédiée aux relations investisseurs et aux actionnaires du Groupe et présente chiffres clés, informations sur le cours de l’action, publications, opérations de financement et calendrier financier.
Le monde du tourisme change, les attentes de nos clients aussi. Nous sommes entrés dans l’ère de l’expérientiel et du sens. Partir près de chez soi pour limiter son impact carbone, se retrouver en famille dans un environnement préservé, revenir à l’essentiel, à la nature : cette authenticité, cette proximité sont désormais au cœur des projets des vacanciers.
Nos fondamentaux sont déjà en phase avec ces aspirations : nous avons en Europe des marques et des offres exceptionnelles, qui s’adressent à une clientèle familiale, domestique, fidèle. Mais il nous faut franchir un cap, celui de l’expérience client. Notre plan stratégique ‘Réinvention’ capitalise donc sur nos atouts pour répondre à la transformation structurelle du marché du tourisme. Il prend appui sur trois piliers, la RSE, la performance et l’expérience client, pour transformer notre Groupe et en faire le leader européen du tourisme de proximité réinventé.
Les vacanciers européens d’aujourd’hui sont à la recherche d’authenticité. Pour eux, choisir un hébergement plus écologique, une destination de proximité, c’est opter pour des vacances responsables, une empreinte carbone réduite et c’est aussi soutenir le dynamisme des régions et territoires. Selon les envies, les destinations, les saisons, nous leur offrons, en Europe, toutes les expériences d’un tourisme porteur de sens.
Franck GervaisDirecteur Général
Nous voulons faire d’un tourisme réinventé, plus durable, plus expérientiel, une réalité pour nos clients. Avec Réinvention, nous sommes déjà sur le chemin de la transformation.
Notre plan de transformation porte ses fruits : depuis le lancement de notre stratégie Réinvention en 2021, nos performances confirment la pertinence de cette feuille de route.
En 2023, le Groupe affiche des performances opérationnelles à un niveau record avec une croissance à deux chiffres de ses activités touristiques par rapport à 2022. Nous renouons, avec la confiance d’un consortium de nouveaux actionnaires, Alcentra, Fidera et Atream, avec une profitabilité durable. Notre structure financière est assainie et solide et nous avons gagné en agilité. La transformation de notre management accompagne celle notre positionnement : flexibles, concentrés sur nos nouveaux enjeux, nos managers veillent au développement de nos 12 600 collaborateurs dans le monde, engagés autour de la passion de leur métier.
Enfin, c’est aussi en nous engageant à agir pour un tourisme à impact positif, que nous plaçons notre démarche de responsabilité au cœur de nos marques, de nos services et de nos process. En 2023, la trajectoire carbone du Groupe est validée par l’organisme international SBTi. Cette même année, le Groupe est également la première entreprise du tertiaire à signer avec l’Ademe un contrat cadre « Fonds Chaleur » sur 7 ans afin d’améliorer l’efficacité énergétique de nos bâtiments et développer les énergies renouvelables. Enfin, nous encourageons nos équipes et nos clients à devenir acteurs de ce tourisme durable. Nous nous transformons en profondeur et nous contribuons, en tant que leader, à l’évolution du secteur du tourisme vers un modèle plus résilient.
Avec, depuis septembre 2022, la confiance d’un consortium de nouveaux actionnaires, Alcentra, Fidera et Atream, nous sommes aujourd’hui un groupe plus solide et plus agile.
Un management flexible qui accompagne le développement de nos 12 600 collaborateurs, unis autour d’une ambition commune : offrir des expériences mémorables proches de chez soi.
En plaçant notre démarche de responsabilité au cœur de nos marques, de nos services et de nos process, nous nous transformons et agissons pour un tourisme à impact positif.
Pour réinventer l’expérience client, nous actionnons plusieurs leviers :
Nous déployons cette approche dans nos 4 marques touristiques, Pierre & Vacances, Center Parcs, maeva et Adagio, dans le respect de l’ADN de chacune d’entre elles et en mettant nos équipes au cœur de cette transformation.
Des appartements ou maisons aux vues imprenables situés au cœur des plus belles destinations de France et d’Espagne, à la mer, à la montagne ou à la campagne.
Des domaines en pleine nature, des cottages, des activités de détente et de loisirs intérieures et extérieures dont l’Aqua Mundo, des restaurants et commerces.
Plateforme de distribution et de services dédiée à la location de vacances : 50 000 locations en camping, maison, villa et appartement de particuliers.
Des aparthotels au cœur des grandes villes en Europe et dans le monde, services hôteliers pour des moyens et longs séjours, affaires ou loisirs.
