Notre stratégie RéInvention

Le monde du tourisme change, les attentes de nos clients aussi. Nous sommes entrés dans l’ère de l’expérientiel et du sens. Partir près de chez soi pour limiter son impact carbone, se retrouver en famille dans un environnement préservé, revenir à l’essentiel, à la nature : cette authenticité et cette proximité sont désormais au cœur des projets des vacanciers.

Nos fondamentaux sont déjà en phase avec ces aspirations : nous avons en Europe des marques et des offres exceptionnelles, qui s’adressent à une clientèle familiale, locale, fidèle. Le Groupe capitalise sur ces atouts pour répondre à la transformation structurelle du marché du tourisme. Notre stratégie ‘Réinvention’ repose sur une nouvelle vision d’un tourisme de proximité réinventé autour de 3 axes : la RSE, la performance et l’expérience client.

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En 2024, le Groupe accélère sa dynamique de croissance avec « Beyond Réinvention » autour de 5 piliers créateurs de valeurs.

 

  • Agir pour un tourisme de proximité à impact positif
  • Investir pour une expérience client immersive, reposant sur une technologie innovante et une culture de service enrichie
  • Développer notre réseau avec une part prépondérante en « asset light » (contrats de management et franchises)
  • Alléger nos coûts de structure
  • Faire de nos marques des piliers de croissance autonomes et responsables

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Le marché du tourisme est en quête de sens. Nous avons les réponses.

Les vacanciers européens d’aujourd’hui sont à la recherche d’authenticité.

Pour eux, choisir un hébergement plus écologique, une destination de proximité, c’est opter pour des vacances responsables, une empreinte carbone réduite et c’est aussi soutenir le dynamisme des régions et territoires.

Selon les envies, les destinations, les saisons, nous leur offrons, en Europe, toutes les expériences d’un tourisme porteur de sens.

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Le secteur en chiffres

Source : World Travel & Tourism Council (WTTC)

Proposer un tourisme plus responsable

70%

des touristes souhaitent avoir un impact positif sur l’économie et l’environnement des destinations qu’ils visitent.

Créer des souvenirs durables

78%

des millenials préfèrent s’offrir des expériences plutôt que des objets matériels

Comment nous réinventons
le tourisme de proximité à impact positif

Nous voulons faire d’un tourisme réinventé, plus durable, plus expérientiel, une réalité pour nos clients. 

Notre stratégie porte ses fruits : depuis le lancement de notre stratégie « Réinvention » en 2021, et son accélération avec « Beyond Réinvention » en 2024, nos performances confirment la pertinence de cette feuille de route.

En 2024, le Groupe enregistre des performances robustes en croissance pour la quatrième année consécutive, avec un retour à un résultat net positif. Nous renouons avec une profitabilité durable. Notre structure financière est assainie et solide, avec une dette refinancée, et nous avons gagné en agilité. La transformation de notre management accompagne celle notre positionnement : flexibles, concentrés sur nos nouveaux enjeux, nos managers veillent au développement de nos 13 000 collaborateurs dans le monde, engagés autour de la passion de leur métier.

Enfin, c’est aussi en nous engageant à agir pour un tourisme à impact positif, que nous plaçons notre démarche de responsabilité au cœur de nos marques, de nos services et de nos process. En 2023, la trajectoire carbone du Groupe est validée par l’organisme international SBTi. Cette même année, le Groupe est également la première entreprise du tertiaire à signer avec l’Ademe un contrat cadre « Fonds Chaleur » sur 7 ans afin d’améliorer l’efficacité énergétique de nos bâtiments et développer les énergies renouvelables.
Enfin, nous encourageons nos équipes et nos clients à devenir acteurs de ce tourisme durable. Nous nous transformons en profondeur et nous contribuons, en tant que leader, à l’évolution du secteur du tourisme vers un modèle plus résilient.

 

Le tourisme de proximité : un atout économique et éco-responsable

 

L’étude menée par le think-tank Asterès montre que le tourisme de proximité représente 57 % des nuitées et 42 % des revenus touristiques en France, tout en émettant cinq fois moins de CO₂ par nuitée qu’un tourisme longue distance. Véritable moteur des territoires, il génère 100 milliards d’euros de chiffre d’affaires et soutient 760 000 emplois.

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Les clés de notre Réinvention :
l’expérience client

Pour réinventer l’expérience client, nous actionnons plusieurs leviers :

  • Nous investissons pour faire monter en gamme et moderniser nos domaines et résidences.
  • Nous poursuivons un développement à la fois ambitieux et responsable de notre parc touristique, avec une part prépondérante en « asset light ».
  • Enfin, nous voulons proposer à nos clients bien plus que des hébergements ou des séjours, des offres 100% expérientielles, mémorables et locales.

 

Nous déployons cette approche dans nos 4 marques touristiques, Pierre & Vacances, Center Parcs, maeva et Adagio, dans le respect de l’ADN de chacune d’entre elles et en mettant nos équipes au cœur de cette transformation.

Découvrir la présentation « Beyond ReInvention » en anglais
pierre & vacances

Des appartements ou maisons aux vues imprenables situés au cœur des plus belles destinations de France et d’Espagne, à la mer, à la montagne ou à la campagne.

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Des domaines en pleine nature, des cottages, des activités de détente et de loisirs intérieures et extérieures dont l’Aqua Mundo, des restaurants et commerces.

Plateforme de distribution et de services dédiée à la location de vacances : 50 000 locations en camping, maison, villa et appartement de particuliers.

Des aparthotels au cœur des grandes villes en Europe et dans le monde, services hôteliers pour des moyens et longs séjours, affaires ou loisirs.